تعريف التجارة الإلكترونية وفوائدها على الشركات والعملاء

تعريف التجارة الإلكترونية وفوائدها   

التجارة الإلكترونية عبارة واسعة يصعب حصرها في تعريف دقيق لها، أولا لأنها من مستجدات العصر الحالي ولأنها تشمل عمليات كثيرة ومعقدة من عمليات البيع والشراء والتبادل التجاري والمعاملات المالية.
التجارة الإلكترونية


تعريف منظمة العالمية للتجارة: " التجارة الإلكترونية هي مجموعة متكاملة من عمليات إنتاج وتوزيع وتسويق وبيع المنتجات بوسائل إلكترونية ".

 والأسباب التي ساهمت في تواجد التجارة الإلكترونيه عديدة ويمكن ربطها أساسا بالتطور الذي عرفته البشرية في كل مجالات الحياة، تطور وسائل النقل والسفر، التطور في وسائل الاتصال والتواصل، معاملات مالية أكثر أمانا وأوسع انتشارا، التقدم في الصناعات في كل الفئات والأصناف الغذائية التكنولوجية وغيرها.
اهم عنصرين اللذان يعتبران عصب التجارة الإلكترونية العالمية:
·        هو اختراع الأنترنت الأمر الذي سهل المعاملات المالية والتبادلات التجارية.
·        العنصر البشري، تغير سلوك المستهلك من التسوق التقليدي، إلى الركون نحو التسوق الأون لاين.

التجارة الالكترونية لتبسيط المفهوم هي ممارسة التجارة التقليدية التي كانت على أرض الواقع " بيع شراء، تبادل البضائع، بيع الخدمات صرف العملات والعديد العديد من النشاطات التجارية الأخرى التي لا يمكن حصرها" لكن هذه المرة عبر الانترنت وشبكات الاتصالات الأخرى مستعينين في ذلك بالحواسيب والأجهزة الذكية بمختلف أنظمة تشغيلها.



التجارة الالكترونية: ثلاثة أنواع رئيسية:
يمكن ملاحظة ثلاثة أنواع رئيسية للتجارة الإلكترونية الموجودة حاليا في العالم
1.     تجارة إلكترونية بين الشركات والشركات B2B وهي التي يكون تتم المعاملات فيها بين شركتين.
2.     تجارة إلكترونية بين الشركأت والزبائن B2C وهي التي تكون الشركة في جانب وفي الجانب الآخر يكون الزبون.
3.     تجارة إلكترونية بين الأفراد المعنى واضح فيها.
مع التوسع الضخم للتجارة الإلكترونية ظهرت معها النقود الإلكترونية، والمنصات التي تتيح الحصول على متجر إلكتروني، حيث تحتوي منصة الشوبيفاي الغنية عن التعريف وحدها 400000 متجر نشط ووصل أرقام تعاملاتها في 2016 وحدها إلى 29 مليون دولار.

فوائد التجارة الإلكترونية  

فوائد التجارة الكرتونية على الشركات والمؤسسات: تتمثل في سهولة التعامل مع الزبائن، وفعالية التسويق للمنتجات والخدمات وتنوع قنوات التسويق الإلكتروني سهل المأمورية على المسوقين في استهداف العملاء بدقة طبقا لعوامل مدروسة بعناية، هذا كله يصب في الزيادة في التحويلات وارتفاع هامش ربح الشركات وكل من له علاقة بالتجارة الإلكترونيه.
فوائد التجارة الالكترونية


فوائد التجارة الالكترونية على الزبائن والعملاء، ونذكر منها اهم النقاط: حيث سمحت لهم بتوفير الجهد في البحث عن المنتجات والخدمات، وأيضا ربح الوقت فأصبح بمقدور الشخص أن يبحث على ما يريد من أي مكان يريده وفي أي مكان يريده دون ان يتزحزح قيد أنملة من فراشه، فقط من خلال الأجهزة الذكية التي غزت الحياة العامة للبشر. ليس هذا وحسب بل وان يقوم بشراء المنتج او الخدمة بكل امان من ناحية التعاملات المالية، وأن وتصله السلعة في أقصر وقت وفي أحسن الظروف.
المنافسة القوية بين الشركات أدت إلى توفير خدمة ممتازة للمستهلكين، من حيث تخفيض الأسعار وتنوع البضائع ورفع جودة الخدمات.


التجارة الإلكترونية في العالم العربي

 الوطن العربي لأنه جزء لا يتجزأ من العالم، واكب أيضا هاته التغيرات الاقتصادية، بإمكانياته البشرية الهائلة وبأرقام معاملات مالية ضخمة، حيث يمثل خمس العالم من حيث الساكنة، واتجه الكثير لتنفيذ مشروعاتهم التجارية من خلال الانترنت وذلك لسهولة وسرعة الانتشار بسبب كثرة منصات التجارة الإلكترونية مثل شوبيفاي تعرف من هنا على كيفية إنشاء متجر إلكتروني على Shopify.

التجارة الإلكترونية في مصر

تم إختيار جمهورية مصر العربية للحديث عن حجم التجارة الإلكترونية في الدول العربي على سبيل المثال لا الحصر.
ومازالت مصر تحتل المركز الاول في قائمة الدول العربية فى عدد مستخدمي الانترنت بـ 18 مليون مستخدم يستفيدوا من خدمات التسوق اون لاين. وعلى الرغم من ذلك يعتبر العدد قليل بالنسبة لعدد سكان مصر. بعكس دولة الامارات المتحدة حيث وصلت نسبة المستفيدين من خدمات التسوق اون لاين الي 70% من عدد السكان.

واشار التقرير ان الفئة العمرية ما بين 30 و34 سنة هي أكبر فئة من المتسوقين عبر الانترنت في الوطن العربي.وأن نسبة الذكور اعلي من نسبة الاناث حيث يمثلوا 80% من عمليات الشراء اون لاين في مصر وان نسبة الاناث في دولة الامارات 40% ونسبة الاناث في المملكة السعودية 34% من عدد المتسوقين عبر الانترنت.
وفي أحدث استطلاع رأى قامت به شركة بيفورت أظهر ان من أكثر الاسباب التي تحث المواطنين للشراء اون لاين هو حصولهم على سعر أفضل.

أما عن أنواع المنتجات التي يشتريها المواطن العربي عبر الانترنت فكانت كالتالي:
payfort

تقرير بيفورت


ويعتبر هذا التقرير من التقارير المهمة عن التجارة الإلكترونية ويستفيد منه  اصحاب المشاريع الإلكترونية وبخاصة الذي يراوده فكرة فتح متجر الكتروني حيث يقوم بدراسة اهم المنتجات المطلوبة في الوطن العربي ودراسة نتائج الإحصائيات التي سيتم التركيز عليها اثناء وضع الخطة التسويقية للمتاجر الإلكترونية.
استفيد من عرض 14 يوم مجاني على منصة شوبيفاي وابدأ متجرك الالكترونى من هنا 





شكرا لك ولمرورك